常见问题解答：

1、   我是否可以进行期货交易？

根据《期货交易管理条例》和我公司相关规定，符合期货交易开户资格的客户应是具备从事期货交易主体资格的自然人和法人、其他经济组织等机构投资者。自然人开户须是年满十八周岁、具有完全民事行为能力的公民。

我公司不接受下列单位和个人从事期货交易：

（1）国家机关和事业单位；

（2）国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员；

（3）证券、期货市场禁止进入者；

（4）未能提供开户证明材料的单位和个人；

（5）国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。

（6）无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；

（7）期货从业人员及其配偶；

（8）中国证监会及其派出机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和中国期货业协会的工作人员及其配偶。

2、   我是否可以委托他人开户？

按照中国证监会关于开户实名制的规定，自然人开户只能本人亲自办理，不得由他人代理，并由期货公司按规定采集影像资料，如有其他指令下达人和资金调拨人的，该指令下达人和资金调拨人也须经身份证核对，并留存影像资料。机构投资者可授权开户代理人、指令下达人和资金调拨人，上述人等也须经身份核对并由我公司采集相应影像资料。

3、   我可以到哪里开户？

您可以直接到瑞达期货经纪有限公司总部（厦门市塔埔东路169号13层）或营业部开户。您还可以通过我公司的网站www.rdqh.com和我公司进行开户预约。

4、   客户密码遗失怎么办？

客户如果遗忘密码（包括交易密码、资金密码、期货保证金投资者查询服务系统密码），均需由账户所属人填写《瑞达期货经纪有限公司密码业务受理单》，凭该受理单原件和本人身份证原件，到公司客服中心办理密码重置手续。

5、   在其他期货公司开户后，能否在瑞达期货公司开户？

可以。

6、   办理开户手续需要几个工作日？

当日签署合同后，正常情况下，下一交易日10：30后可以进行交易。

7、   我如何获取开户后的合同、账号和密码？

合同签署后，我公司会向交易所申请交易编码，向保证金监控中心申请账号，以《告客户书》的方式将资金账号、行情系统登陆账号、保证金监控中心账号及初始密码等信息连同《期货经纪合同》、银期转账协议返还给客户。

8、   当日清仓后，能否将保证金全部转出？

不能全部转出。因为当日清算未进行前，交易系统会冻结手续费等费用，可取资金不完全准确。需待当清

算结束后，才能准确将资金全部转出。

9、   客户用于期货交易的银行结算账户有什么要求？

在期货结算银行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行）开立用于期货交易出入金的银

行结算账户或选择已在上述结算银行开立的银行结算账户登记为期货结算账户，结算帐户户名与开户名必

须一致。客户从事期货交易的资金往来，只能从登记在我公司的期货结算账户与我公司报备在监管部门的

保证金专用账户间划转。

10、法人户可申请银期转账吗？

工行、农行、建行、交行、中行都可以申请。

11、  期货与银行资金划转需要多少时间到账？

客户成功完成操作后，资金立即到帐。

12、  银期转账时间是怎样的？

期货交易日的8：30-15：30。

13、  在本公司进行期货交易有哪几种方式？

有互联网委托、手机交易和电话委托三种方式。

14、  下单时可不可以指定平今仓？

目前只有上海交易所的交易品种平仓时可以下达"平今仓"指令。大连、郑州交易所和中金所的交易品种平

仓时没有"平今仓"指令。

15、  上交所的交易品种在平仓时为什么出现“非法平仓”提示？

上交所的交易品种如果是平当天新开仓，需选择“平今”，其它交易所品种则不需要。

16、  客户下单交易指令的时候，为什么会提示“现在不允许交易”或“废单”？

在非交易时间下达交易指令。

17、  网上交易委托状态异常，如何处理？

请及时与我公司客服联系查询，查询电话4008-878766。

18、  因通讯故障无法完成委托怎么办？

客户可以与我公司客服联系，联系电话4008-878766。

19、 开通银期转账的银行？

建设银行、交通银行、工商银行、农业银行和中国银行。客户可选择五家其中一家办理银期转账，也可以选择多家银行申请开通。

特别注明：

按照中国证监会及相关主管机关的规定，客户出入期货公司保证金账户的银行仅限上述五家银行，在新通知之前，严禁以其他银行账户办理，并且在《期货经纪合同》中填写符合以上规定的客户期货结算账户，营业部负责人在签署《期货经纪合同》时应严格检查纠正。

20、 开通银期转账所需资料？

（一）      自然人：本人有效身份证原件和银行借记卡（不能使用信用卡）

（二）      法人： A、《营业执照》正本复印件；

             B、《税务登记证》正本复印件；

             C、《组织机构代码证》复印件

             D、开户申请书

             E、《法定代表人身份证明书》

             F、法定代表人授权书（授权办理银期转账业务）

             G、被授权经办人员身份证原件及复印件

             以上复印材料均需要并加盖企业公章

21、 开通过程？

（一）自然人：客户在我司开户成功后客户本人携带身份证原件及复印件、银行借记卡及相关协议或申请表到各银行营业网点去办理即可；

（二）法人：由被授权开户经办人备齐以上材料到客户开户银行营业点去申请办理；

（三）各银行相关协议、申请表明细

（四）2009年9月1日前已开通建行企业银期转账业务的企业客户，在建行银期直通车上线后，需补办以下手续，否则目前仅可通过建行柜台办理出入金手续（网银暂时不能办理）或通过公司账户转账到我司为客户开户的建行保证金存管账户（开户名称：瑞达期货经纪有限公司，开 户 行：厦门建行营业部，开户账号：35101535001052502205），确认到账方才能录入到客户期货账户内，反之，同理。

A、法人投资者填写《中国建设银行银期直通车签约信息变更业务申请表》并盖章及预留印鉴（注：需允许从期货端发起转账）；

B、法人投资者授权经办人员携带身份证原件及复印件到企业开户银行网点办理；

C、法人投资者授权经本人员携带身份证件原件及复印件到我司办理确认银行账户账号手续；

（五）若新的企业客户办理建行企业银期转账业务，可由营业部发起盖章流程，流程完全通过后，由总经办将盖好公章的《银期直通车业务协议书（机构投资者用）》寄往营业部，收到协议后，客户携带《银期直通车业务协议书（机构投资者用）》及《中国建设银行银期直通车业务开通申请表》到客户开户银行网点办理，（注：要申请允许从期货公司发起）。

（六）开通过程中需要提供瑞达期货在不同银行的机构代码：

22、 企业客户出入金规定？

各营业部应鼓励企业客户办理企业银期转账业务，以便办理出入金和减少人工环节差错。

客户在办理企业银期业务之前，出入资金，我司相关经办人员要按照以下规定操作办理：

1、入金。客户通过转账方式入金到我司开立的客户保证金账户，必须准确填写客户全称、客户号等等，办妥之后，企业经办人员要将经银行盖章的进账单传真到我司财务部，财务部门认真核对进账单（目前仅能从上述五大行出入金以及是否与《期货经纪合同》备案的客户期货结算账户相符）后，确认资金到账后，方能将对应资金录入到客户期货账户中。

2、出金。客户应该由《期货经纪合同》中规定授权的相关经办人到我司办理出金手续，我司经办人员应严格审核客户经办人员证件及授权，并认真核对预留印鉴是否相符，无误后方可办理出金手续。

根据规定，企业客户资金从哪个账户入金，出金只能转回哪个账户。并且严禁出金到不能对应客户名称的账户中，更严禁出金到个人账户中。

23、 银期转账的使用？

自然人或法人客户的资金转账均可通过瑞达期货金仕达网上交易系统或者各家银行的网上银行中银转账功能进行操作，以下是在瑞达期货金仕达网上交易系统中的转账操作说明，请看下图

24、 出入金规定说明？

a)        投资者每天出金总资金量原则限制为100万元，每日出金次数为10次，每次出金限制为期货账号可转资金的80%，账户上需要保留500元的留底资金。

举例：某投资者期货账户上有可提金额100万元，第一次出金额为100万X80%=80万元，第二次出金额为（100-80）X80%=16万元，以此类推，直至资金剩下500元。如果客户需要出金金额大于100万元，请先与瑞达期货各营业部联系申请出金；

b)        若客户出金额度大于100万元，需提前一天填写《预约出金通知书》营业部申请

c)        若临时急需资金，可向营业部提出书面申请

25、 常见问题说明？

a)        资金密码如果数字和字母混合，字母要注意大小写。建议尽量不要使用混合密码，因为银行柜面键盘不能输入字母。同时建议客户经常更换密码，以保护资金安全；

b)        银行密码是投资者的银行卡的密码。

c)        银期转账暂不收取转账手续费。办理银期转账时，如银行让客户选择“收费类型”时，建议选择“按年”。将来收费时将另行通知。