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常见问题
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    【手机开户】期货云手机开户操作指南

    1下载“期货开户云”手机开户App,安装并登陆

    a.通过扫描手机开户App二维码下载(微信中可长按识别)
    b.通过安卓市场或者苹果商店搜索“开户云”下载

    c.如在手机浏览器中打开此页面可点此下载

    2选择期货公司(输入“瑞达期货” 或 “0017”)

    3验证手机号、初看协议


    4上传身份证正面、反面照片、个人手写签名

    说明:

    a.手写签名照指:客户本人在白纸上的签字留样;

    b.以上3张照片调用摄像头及时拍摄或从已预备好的本机图库中调用均可(身份证4个角均需要在图像中)。

    注意:常见资料常见错误问题:上传身份证倒置或者是竖立;身份证缺边、缺角;客户签名照采用铅笔、红色笔、圆珠笔等非黑色签字笔,或者在非白色的纸张上签字,客户签名过于潦草等。


    5选择开户营业部

    说明:可选择实际联系过的相关营业部或者部门。


    6填写客户本人资料,填写推荐人

    说明:

    a.核对系统自动读取的“姓名、身份证号码”等信息,并完善“联系地址、联系电话、邮编、电子邮件、职业、学历、交易的实际受益人、常住地址”等基本资料

    b.填写开户推荐人


    7选择账户类型

    说明:
    a.点击“账户类型”,勾选所需开立交易权限的交易所(首次开户及未持有金融编码客户,仅需勾选“上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所”)
    b.如需开立金融期货交易编码,待开户成功后,再重新登录开户系统,选择所需的“中国金融交易所”相关选项。(根据2017年7月1日正式施行的《证券期货投资者适当性管理办法》,金融期货账户开立暂时不支持线上办理。 2017-7-19更新)


    8参加投资者“适当性调查”

    客户可以选择普通投资者和专业投资者,如果不选择,默认为普通投资者(专业投资者需提供采集问卷,提供相关资料)。用户只需根据自身实际情况选择即可。

    最低风险承受能力投资者类别,根据《证券期货投资者适当性管理办法》规定将无法提供相关服务

        


    9完善银期转账银行卡信息

    进入“银期绑定”环节,根据需要客户可自行选择一家或多家银行作为期货结算银行,请务必正确填写银行卡“卡号”及“银行网点”名称,完成后点击“下一步”。

    注意:后期绑定银期可发送“银期转账”至 瑞达期货官方微信→即可找到相关指南。

    注意:常见上传资料格式错误问题:上传银行卡倒置或者是竖立;银行卡缺边、缺角。


    10进行视频验证

    请务必确保手机网络、摄像头及语音正常可用;

    视频过程中,请保持正面对准摄像头,配合视频见证人员完成视频验证。


    11安装数字证书

    视频验证完成后,进入数字证书设置环节,请按提示设置“数字证书”密码,并妥善保管。

    注意:数字证书用于后续业务流程办理,密码设置规则为6位数字,请牢记。


    12阅读网上开户协议,完成“协议签署”

    请仔细阅读“客户须知”、“期货经纪合同”、“期货交易风险说明书”等开户协议 。

    (所有协议均为必读,请逐条点开并拖动滚动条,并阅读完相关协议)



    13在线回访——最后一步

    说明:阅读“在线回访”所涉选项内容,根据自身情况勾选并提交


    结语

    资料经审核后方为开户成功,请注意查收我司短信

    (多个工作日未收到短信可联系之前所选相关开户部门查询进度) 。

    查收后即可通过我司官网下载相应软件,进行期货交易!

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    瑞达期货互联网开户操作指南

    1、登陆 https://rdqh.cfmmc.com/               完成插件安装、手机短信验证操作




    2、阅读开户协议 上传证件资料及签名 并核对



    注意:常见上传资料格式错误问题:上传身份证倒置或者是竖立;身份证缺边、缺角;客户签名照采用铅笔、红色笔、圆珠笔等非黑色签字笔,或者在非白色的纸张上签字,客户签名过于潦草等。



    3、选择需开通的期货市场



    4、完成适当性调查


     

    5、指定结算银行,上传银行卡照片          P.S.给银行拍照还请用正确姿势


     

    注意:常见上传资料格式错误问题:上传银行卡倒置或者是竖立;银行卡缺边、缺角。

    6、调试好麦克风、摄像头、音响进入视频见证


     

    7、安装数字证书设置密码


    8、签署相关协议,完成在线回访



    9、恭喜完成开户,请等待通知


     


     


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    我如何获取开户后的合同、账号和密码?

      合同签署后,我公司会向交易所申请交易编码,向保证金监控中心申请账号,以《告客户书》的方式将资金账号、行情系统登陆账号、保证金监控中心账号及初始密码等信息连同《期货经纪合同》、银期转账协议返还给客户。


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    办理开户手续需要几个工作日?

    当日签署合同后,正常情况下,下一交易日10:30后可以进行交易。


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    在其他期货公司开户后,能否在瑞达期货公司开户?

    可以。

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    客户密码遗失怎么办?

    客户如果遗忘密码(包括交易密码、资金密码、期货保证金投资者查询服务系统密码),均需由账户所属人填写《瑞达期货股份有限公司密码业务受理单》,凭该受理单原件和本人身份证原件,到公司客服中心办理密码重置手续。

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    我可以到哪里开户?

    您可以直接到瑞达期货股份有限公司各营业部进行开户。点击查询各营业部地址。您还可以通过我公司的网站以下地址http://www.rdqh.com/content/index/108和我公司进行开户预约。


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    我是否可以委托他人开户?

    按照中国证监会关于开户实名制的规定,自然人开户只能本人亲自办理,不得由他人代理,并由期货公司按规定采集影像资料,如有其他指令下达人和资金调拨人的,该指令下达人和资金调拨人也须经身份证核对,并留存影像资料。机构投资者可授权开户代理人、指令下达人和资金调拨人,上述人等也须经身份核对并由我公司采集相应影像资料。

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    我是否可以进行期货交易?

    根据《期货交易管理条例》和我公司相关规定,符合期货交易开户资格的客户应是具备从事期货交易主体资格的自然人和法人、其他经济组织等机构投资者。自然人开户须是年满十八周岁、具有完全民事行为能力的公民。


    我公司不接受下列单位和个人从事期货交易:

    (1)国家机关和事业单位;

    (2)国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员;

    (3)证券、期货市场禁止进入者;

    (4)未能提供开户证明材料的单位和个人;

    (5)国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。

    (6)无民事行为能力人或者限制民事行为能力人;

    (7)期货从业人员及其配偶;

    (8)中国证监会及其派出机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和中国期货业协会的工作人员及其配偶。

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    互联网开户常见问题

    1. 客户互联网开户需要准备什么材料?


    答:电脑端:身份证、银行卡、摄像头、耳机耳麦、流畅的网络

    手机端:身份证、银行卡、带摄像头的智能手机、流畅的网络



    2.手机开户的客户用哪个APP?开户步骤如何?


    a. 通过扫描手机开户App二维码下载(微信中可长按识别)

    b. 通过安卓市场或者苹果商店搜索“开户云”下载

    c. 下载我公司“控天下”APP进行直接开户(目前仅支持安卓版本)。




    网上开户地址:http://www.rdqh.com/content/index/108


    瑞达期货互联网开户操作指南(电脑端) http://www.rdqh.com/content/show/39/254


    手机开户流程(手机端):http://www.rdqh.com/content/show/97/66569




    3.什么时间段可以互联网开户?


    网上开户时间:交易日9:00-11:30 13:00-17:00。



    4. 机构客户可以互联网开户吗?


    答:不可以,目前暂时只有个人客户可以互联网开户。



    5. 互联网开户收不到验证码怎么办?


    答:可能是手机有设置屏蔽,也可能运营商网络不稳定导致,可致电我公司客服4008-8787-66,由工作人员核实手机号码后为客户查询验证码。



    6. 身份证影像上传不成功怎么办?


    答:身份证影像上传不成功,可能是因为图片过于模糊、图片不符合格式要求等,遇到此种情况请重新拍摄身份证正反面上传。



    7. 资料填写完成后无法到下一步,提示“证件未启用”如何处理?


    答:这是由于客户身份证反面影像上传不清晰,系统自动读取身份证有效期错误导致的,客户可手动改正自己身份证有效期的起始日期。



    8. 资料填写完成后无法到下一步,系统无法自动识别身份证上联系信息,也无法手动填写如何处理?


    答:可能是由于客户身份证照片上传不符合格式要求,或者过于模糊等原因导致,可返回身份证上传环节,重新拍照上传,建议先拍照储存在相册,从相册调取。也可能是因为客户身份证过期原因,可致电我公司客服4008-8787-66或者联系客户经理进行核实处理。



    9. 签署协议处无法点击下一步如何处理?


    答:开户时客户需要仔细阅读并完全理解所有协议,因此客户需要将每项协议都点开阅读后才能进行下一步。



    10. 视频鉴证过程中客户需要做什么?


    答:首先客户需要良好的网络状况,以便能够流畅的与工作人员视频、通话;其次准备好身份证原件。在视频录制过程中客户需要根据工作人员的要求展示身份证正面,并拍摄正面免冠头像,并清楚明确的回答工作人员的问题。



    11. 数字证书安装不成功怎么办?


    答:电脑端可能是浏览器不兼容导致,客户可以更换浏览器再次登录系统,重新安装。如果仍然安装失败,可更换开户方式,用移动端手机开户平台开户。同理,若手机端安装数字证书不成功,客户可以更换到电脑端登录系统开户。需要注意的是,更换平台开户需要重新进行视频认证。



    12. 互联网开户什么时候可以办理银期?如何办银期?


    答:客户收到我公司短信通知,告知交易账号和编码已经成功申请后,即可办理银期。银期转账可以通过银行柜台以及网银办理,建议通过网银直接办理。

    http://www.rdqh.com/content/index/98这个页面有各个银行网银签约具体操作流程。



    13. 什么时候可以交易?


    答:客户收到我公司的短信通知后,第二个交易日即可登录软件进行交易。



    14. 开好商品户后想开金融户如何处理?


    答:根据《金融期货投资者适当性制度实施办法》的规定,我司无法在互联网上办理中金所编码申请业务。请您本人携身份证、银行卡等有效证件去营业部现场进行股指适当性准入流程办理。

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